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Mit Super-Support entspannt durch den Praxisalltag

Unser Schwester-System tomedo® ist aus den Wünschen und Bedürfnissen einer Arztfamilie hervorgegangen. Der Anspruch war und ist immer noch der gleiche: Die Software soll Ihnen Ihr Arbeitsleben erleichtern. Das gilt auch für tomedo.Dental.

Ein erreichbarer und verlässlicher Support ist dafür aus unserer Sicht unerlässlich. Die Zi-Studie 2025 zeigt, dass wir unseren Anspruch leben: 95 Prozent unserer tomedo®-Kunden sind mit dem Support zufrieden.

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    Aller Anfang ist leicht – mit den tomedo.Dental Schulungs-Expert:innen

    Wenn Sie sich für tomedo.Dental entscheiden, erhält Ihr Team eine ausführliche Schulung zur Software. Bei Bedarf unterstützen wir Sie zudem gern mit Informationen zu applespezifischen Befehlen und bei der allgemeinen Bedienung. 

    Je nach Praxisgröße schulen wir Sie und Ihr Team nach der Installation für ein bis zwei Tage vor Ort in Ihrer Praxis. Danach begleitet unser Schulungsteam Sie einen weiteren Tag in Ihrem normalen Praxisbetrieb mit tomedo.Dental.

    Weiter geht es mit unserem Support – immer an Ihrer Seite

    Sollten Sie nach der Einführung doch einmal nicht weiterkommen oder technische Schwierigkeiten feststellen, die Expertenwissen erfordern, unterstützt Sie unser Support. 



    Dieser ist ganzjährig für Sie erreichbar:


    Telefon: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr


    Kundenportal: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche



    Die Qualität unseres Services wird durch die besondere Qualifikation unseres hauseigenen Support-Teams sichergestellt. Es setzt sich mehrheitlich aus ehemaligen Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) zusammen. Durch diese spezifische Expertise verfügt unser Team über tiefgehendes und praxisrelevantes Wissen in der Anwendung von tomedo.Dental.

    Anmerkungen oder Wünsche? Wir hören Ihnen zu!

    Das Feedback unserer Kund:innen ist für uns eine wertvolle Ressource, um unser Produkt noch besser zu machen. Wenn Sie bei der Nutzung von tomedo.Dental Optimierungspotential entdecken oder Ideen für neue Features haben, kommen Sie gern auf uns zu. Im Rahmen unseres Co-Creator-Programms haben besonders umtriebige Nutzer:innen sogar die Möglichkeit, sich an der Weiterentwicklung von tomedo.Dental zu beteiligen.

„Die Installation und Schulung zu tomedo.Dental waren super. Obwohl wir noch mitten in der Bauphase waren und die Handwerker drum herum gesprungen sind, wurde beides perfekt gemeistert. Und wir konnten dann direkt losarbeiten, zumal wir vorher auch einen Tag lang von tomedo.Dental begleitet wurden. Die ersten Patienten haben meine Zahnarzthelferinnen mit dem Team zusammen aufgenommen. Also praktisch von Tag 1 ging es effizient los.“

Stefanie Oppermann-Stuhr
Zahnärztin
Praxis Zahnfee, Kamenz

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